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La Misión

La razón de ser de nuestra organización


por: Redacción de Emprendaria *

El primero que habló sobre la importancia de la Misión en las empresas fue Peter Drucker y otros, también hablaron de la importancia de tener una filosofía clara de la empresa que les sirva de guía y motive a su personal.

Se define la Misión como primera parte del proceso en la planeación de una organización. Esto es, la "razón de ser" de la empresa, gerencia o departamento. La cual representa la última y más elevada espiración hacia la cual todos los esfuerzos deben de estar encaminados. Aunque esta no ocupa más de cinco o diez líneas, su determinación requiere proporcionalmente   de   más   tiempo   que   las   demás   etapas del proceso de Planeación, especialmente cuando se formula por primera vez.

El autor Corona Funes  la define: "Es un breve enunciado que sintetiza los principales propósitos  estratégicos y  los  valores  esenciales  que  deberán  ser  conocidos, comprendidos   y   compartidos   por   todas   las  personas   que   colaboran   en   el desarrollo de la empresa".

En otras palabras la Misión es la razón para la existencia de una empresa y lo que le confiere valor a los ojos de todos los que participan en ella, especialmente en los empleados.

 

Cómo establecer y definir la Misión

Se debe dejar claro que no existe un modelo único o estándar para establecer la

Misión   de   cualquier   empresa   y   que   siempre   influyen   muchos   los   deseos, necesidades,   valores,   experiencias,   actitudes,   aspiraciones,   del   Presidente, Director General o dueño.

Sin embargo, se recomienda contestar a las siguientes preguntas (en grupo) para establecerla.

  • Necesidades  que  satisfacemos  o  deberíamos  de  satisfacer,  por  ejemplo: alimentación,  seguridad,  transporte,  financiamiento.  O  sea  se  define  el concepto clave y permanente que identifica a la organización.
  • Productos / Servicios que ofrecemos. ¿Cuáles son las principales familias de productos o servicios que ofrecemos?
  • Mercados a los que nos dirigimos. ¿Qué mercados son atendidos? Y ¿Con qué productos o servicios?

Después  de  que  se  hace  una  relación  de  las  respuestas  a  las  preguntas anteriores, se establece de forma escrita la Misión.

 

Características de la Misión

La   definición   de   una   Misión   debe   de   reunir,   en   lo   posible,   las   siguientes características:

  • Debe ser diferenciada: hay que encontrar algo que les haga diferentes a los demás, puede preguntarse: ¿Qué es lo que los hará únicos o diferentes a los demás?
  • Debe ser abierta al futuro: es importante que mire y favorezca la Visión a futuro.
  • Debe  ser  motivadora:  debe  tener  un  concepto  unificador  que  encauce  y motive a la gente.
  • La declaración de la Misión debe ser por escrito.
  • Debe ser breve.
  • La responsabilidad de la Misión es del presidente o de la alta dirección.

 

Beneficios de establecer una Misión

  • Permite   orientar   sus   programas   de   trabajo   en   una   dirección   clara   y conocida.
  • Mejora  el  rendimiento  de  los  recursos  (humanos,  financieros,  materiales, técnicos).
  • Hacer espíritu de equipo y motivar a todos los empleados hacia la empresa.
  • Transmitir una imagen positiva al exterior.
Fecha: 8-12-08



La misión hace un espíritu de equipo y motiva a todos los empleados



Ejemplos de la misión de algunas organizaciones:

Nike: Inspirar y llevar innovación a cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta

Cruz Roja: La Cruz Roja, una organización humanitaria liderada por voluntarios y guiada por su Carta Constitucional y los Principios Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja, dará alivio a las víctimas de desastres y ayudará a que la gente evite, se prepare y responda a emergencias.

Coca Cola: Refrescar al mundo, en mente, cuerpo y espíritu. Inspirar momentos de optimismo, a través de nuestras marcas y acciones. Crear valor y hacer la diferencia en todo lo que nos comprometamos.

 

* La redacción es conformada por expertos en varias áreas que monitorean e investigan los temas que usted necesita.  
www.emprendaria.com  

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